Política de Privacidade EnterTalkPro

1. Introdução

1.1 Este site é de propriedade e administrado pela EnterTalkPro Ltd (“a Empresa”), com sede em 8th Floor, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, registrado no Registro Comercial de Hong Kong, com o número de identificação da empresa 3264433.

1.2 Proteger seus dados e privacidade é uma de nossas principais prioridades e levamos essa responsabilidade muito a sério. Esta Política de Privacidade, juntamente com nossa Política de Cookies, se aplica quando agimos como gestores de dados ou processadores dos dados e informações que você nos fornece ao utilizar nosso site ou serviços. Esta Política de Privacidade pode ser complementada por elementos adicionais especificados total ou parcialmente para alguns serviços específicos.

1.3 Processamos seus dados pessoais de acordo com as leis da jurisdição do seu país e, para indivíduos e organizações da União Europeia (doravante, “UE”) Estados-Membros e do Espaço Econômico Europeu, agimos em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE ( RGPD 2016/679) (doravante, “RGPD”).

1.4 Os dados pessoais sujeitos a processamento, conforme referido na cláusula 1.3 acima, terão o significado que lhes é atribuído no artigo 4.º, n.º 1 (Definições) do RGPD. Dados pessoais são definidos como “qualquer informação relativa a uma ‘pessoa singular identificada ou identificável’ (‘titular dos dados’); uma ‘pessoa singular identificável’ é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa física.”

1.5 Se você precisar acessar uma cópia desta política em outro formato ou se tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco enviando um e-mail para [email protected] e teremos prazer em ajudá-lo.

2. Coleta e Controle de Dados

2.1 Esta Política de Privacidade estabelece a maneira pela qual a Empresa (doravante denominada “Controladora de Dados”) tratará seus dados, incluindo qualquer informação pessoal relacionada a você que seja coletada durante seu uso de nossos serviços. O uso de nossos serviços inclui, entre outros, consultas de dados, compras, pesquisas ou outras atividades que exijam o compartilhamento de informações entre você e nós.

2.2 Quando você visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços, podemos recolher vários tipos de dados pessoais seus, que podem incluir:

a) Dados de identificação pessoal: como o seu nome, endereço de e-mail e outros dados de contacto.

b) Dados demográficos: como sua idade, sexo e localização.

c) Dados técnicos: como qual é o tipo e versão do seu navegador, informações do dispositivo e outros detalhes técnicos sobre a sua visita ao nosso site.

d) Dados de uso: como informações sobre como você usa nosso site e serviços, incluindo as páginas que você visita, o tempo gasto em cada página e outros padrões de uso.

e) Preferências de marketing e comunicação: como suas preferências em receber nossos materiais de marketing e suas preferências para que entremos em contato.

2.3 Recolhemos os seus dados pessoais através de vários meios, incluindo:

a) Diretamente de você: quando você nos fornece informações, como quando se registra e cria uma conta, preenche formulários ou se comunica conosco.

b) Automaticamente: à medida que você usa nosso site, podemos coletar dados técnicos e de uso por meio do uso de cookies e outras tecnologias semelhantes. Para obter mais informações sobre nosso uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

c) De terceiros: podemos receber dados pessoais sobre você de vários terceiros, como plataformas de mídia social, parceiros de marketing ou provedores de serviços que nos ajudam a operar nosso site e serviços.

3. Divulgação dos Seus Dados

3.1 Podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

a) Afiliadas e subsidiárias: Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossas afiliadas e subsidiárias para fins administrativos internos, prestação de nossos serviços e manutenção e melhoria de nosso site.

b) Provedores de serviços: podemos compartilhar seus dados pessoais com provedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nosso site, fornecer nossos serviços e processar transações financeiras, como provedores de hospedagem de site, processadores de pagamento, parceiros de marketing e publicidade e analistas.

c) Autoridades legais e regulatórias: podemos divulgar seus dados pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei, em resposta a uma solicitação legal válida ou conforme necessário para proteger nossos direitos e interesses.

d) Transferências de empresas: No caso de uma transferência de empresas, como fusão, aquisição ou venda de nossos ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos para o novo proprietário ou terceiro como parte da transação.

3.2 Apenas divulgaremos os seus dados pessoais caso seja necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Garantimos que todos os provedores de serviços terceirizados com os quais trabalhamos estão comprometidos em proteger seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e nossa Política de Privacidade.

3.3 Esteja ciente de que, embora façamos nossos melhores esforços por meio de softwares e de todos os procedimentos apropriados para evitar qualquer violação de dados, as informações fornecidas por você por meio de nosso site podem ser acessadas por outros usuários da Internet em caso de ataques criminosos.

3.4 Todas as relações de compartilhamento de dados entre nós e quaisquer fornecedores terceirizados estão sujeitas a um contrato de compartilhamento de dados com salvaguardas apropriadas incluídas em nosso relacionamento contratual com eles.

4. Base Legal para a Coleta de Dados Pessoais

4.1 Coletamos e processamos seus dados pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos legais:

a) Consentimento: Em alguns casos, podemos pedir o seu consentimento para processar os seus dados pessoais, como por exemplo quando você se inscreve em nossa newsletter ou concorda com a utilização de cookies. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, mas isso não afetará a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada.

b) Execução de um contrato: Podemos processar seus dados pessoais quando for necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas sobre seu pedido antes de tomar parte em um contrato.

c) Obrigações legais: podemos processar seus dados pessoais para cumprir nossas obrigações legais, como regulamentos fiscais e contábeis ou para responder a solicitações legais válidas de autoridades.

d) Interesses legítimos: Podemos tratar os seus dados pessoais quando necessário para efeitos dos nossos interesses legítimos ou de terceiros, desde que os seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses. Exemplos de interesses legítimos incluem manter e melhorar nosso site, fornecer nossos serviços e realizar atividades de marketing.

5. Tipos de Dados Pessoais Coletados

5.1 Recolhemos vários tipos de dados pessoais a depender da sua interação com o nosso website. Os tipos de dados pessoais que coletamos podem incluir:

a) Informações de contato: como seu nome, data de nascimento e endereço de e-mail.
b) Dados de uso: como informações sobre o uso do nosso site e serviços, incluindo páginas visitadas, tempo gasto nas páginas e outros padrões de uso.
c) Dados técnicos: como tipo e versão do navegador, sistema operacional e outros detalhes técnicos sobre sua visita ao nosso site.

5.2 Também podemos coletar categorias especiais de dados pessoais (também conhecidos como dados pessoais sensíveis), como informações sobre sua saúde ou outras informações sensíveis, mas somente com seu consentimento explícito ou quando exigido ou permitido por lei. Iremos sempre informá-lo sobre a finalidade específica e base legal para o recolhimento deste tipo de dado.

6. Finalidade do Processamento e Uso de Seus Dados Pessoais

6.1 Processamos e utilizamos os seus dados pessoais para várias finalidades, incluindo:

a) Fornecer um nível adequado de atendimento ao cliente, o que inclui responder às suas perguntas e esclarecer quaisquer preocupações que você possa ter;

b) Assegurar o funcionamento dos nossos serviços e website, incluindo a gestão, manutenção e melhoria dos nossos serviços;

c) Proteger e manter nosso relacionamento com você como cliente, bem como nos comunicar com você, quando apropriado;

d) Manter-nos informados sobre como nossos clientes utilizam nossos serviços e analisar essas informações para melhorar nossos serviços;

e) Manter e melhorar os nossos serviços web através da utilização de ferramentas de análise de dados;

f) Reter e usar as informações que você nos fornece em possíveis processos judiciais;

g) Informar nossos clientes sobre futuras campanhas promocionais e de marketing, garantindo que apenas informações relevantes sejam enviadas;

h) Proteger a segurança e integridade do nosso site, serviços e dados do usuário;

i) Processar os pagamentos pelos nossos serviços;

j) Combater fraudes ou atividades ilegais dirigidas ao nosso site.

Observe que podemos processar seus dados pessoais para mais de uma finalidade se a base legal para o processamento for diferente para cada finalidade.

7. Uso de Dados Pessoais

7.1 Usamos seus dados pessoais para os fins descritos nesta Política de Privacidade e de acordo com a base legal para o processamento, conforme estabelecido na Seção 4.

7.2 Só utilizaremos os seus dados pessoais para as finalidades para as quais os recolhemos, exceto se considerarmos necessário utilizá-los para outro motivo compatível com a finalidade original. Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, iremos notificá-lo e explicar a base legal que nos permite fazê-lo.

7.3 Podemos agregar ou tornar anônimos seus dados pessoais de forma que não possam mais ser associados a você, caso em que não são mais considerados dados pessoais. Podemos utilizar esses dados agregados ou tornados anónimos para pesquisas, análises ou outros fins, sem restrições.

8. Direitos de Proteção de Dados

Sob o RGPD (Regulamentação Geral de Proteção de Dados), você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais. Nada nesta política afeta esses direitos. Os direitos do titular dos dados nos termos do artigo 13.º, n.º 2, do RGPD incluem o seguinte:

● O direito de acesso aos seus dados: você tem o direito de solicitar acesso a uma cópia dos dados que mantemos sobre você;
● O direito de retificação, que lhe permite solicitar a retificação ou eliminação dos seus dados;
● O direito de retirar o consentimento, que envolve retirar o consentimento previamente concedido, invalidando a base legal para processarmos os seus dados;
● O direito de restringir o uso de seus dados, incluindo o direito de se opor ao processamento de seus dados;
● O direito ao apagamento dos seus dados, vulgarmente conhecido por “direito ao esquecimento”;
● O direito de apresentar reclamação junto da autoridade nacional competente relativamente ao tratamento dos seus dados.

Os direitos mencionados estão sujeitos a certas restrições e exceções, que podem ser encontradas aqui:
https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/guidelines-recommendations-best-practices_en

9. Exercendo Seus Direitos

Se você deseja exercer algum dos direitos estabelecidos na Seção 8, envie-nos primeiro um e-mail para [email protected] para que possamos orientá-lo. Para cumprir a legislação de proteção de dados atual, precisaremos verificar sua identidade.

10.Armazenamento e Retenção de Dados

10.1 Armazenamos seus dados pessoais em servidores seguros e implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra perda, alteração, divulgação ou acesso acidental ou ilegal.

10.2 Retemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contábeis ou para relatórios. O período de retenção pode variar em função do tipo de dado e das circunstâncias específicas em que foram recolhidos.

10.3 Quando seus dados pessoais não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados, nós os excluiremos ou os tornaremos anônimos com segurança. Em alguns casos, podemos reter dados agregados ou tornados anônimos para fins estatísticos, desde que esses dados não possam mais ser usados para identificá-lo.

11. Medidas de Segurança Para Proteção dos Seus Dados

11.1 Levamos a sério a segurança de seus dados pessoais e implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para protegê-los contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Essas medidas podem incluir, mas não estão limitadas a:

a. Servidores e firewalls seguros;
b. Criptografia de dados;
c. Acesso a dados pessoais restrito apenas ao pessoal autorizado;
d. Auditorias regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidade;
e. Treinamento de funcionários sobre proteção de dados e privacidade.

11.2 Apesar de nossos esforços para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados transmitidos pela internet ou armazenados em nossos servidores. Qualquer transmissão de dados pessoais é por sua conta e risco, e encorajamos você a tomar as medidas apropriadas para proteger seus dados pessoais ao usar nosso site ou serviços.

12. Sites de terceiros

12.1 Nosso site pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não são de nossa propriedade ou controlados por nós. Não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros, e você deve revisar as políticas de privacidade destes terceiros antes de fornecer quaisquer dados pessoais a estes.

12.2 Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao nosso site e serviços, e não podemos ser responsabilizados por quaisquer dados pessoais que você forneça ou sejam coletados por terceiros, mesmo que você acesse esses terceiros por meio de nosso site. Incentivamos você a revisar as políticas de privacidade de quaisquer sites ou serviços de terceiros que você visita para garantir que seus dados pessoais sejam tratados com o mesmo nível de proteção ao usar nosso site ou serviços.

13. Mudanças Nesta Política de Privacidade

13.1 Podemos atualizar ou modificar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir alterações em nossas práticas de processamento de dados, nos serviços que oferecemos ou nos requisitos legais aplicáveis. Quando fizermos alterações nesta Política de Privacidade, iremos notificá-lo publicando uma versão atualizada em nosso site, e também podemos enviar um e-mail ou fornecer outras notificações apropriadas. A Política de Privacidade atualizada entrará em vigor a partir da data em que for publicada em nosso site.

13.2 Incentivamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de proteção de dados e garantir que você esteja ciente de quaisquer alterações. Seu uso continuado de nosso site ou serviços após a data efetiva da Política de Privacidade atualizada constitui sua aceitação das alterações.

14. Informações de Contato

14.1 Se você tiver quaisquer dúvidas, preocupações ou comentários sobre esta Política de Privacidade, nossas práticas de processamento de dados ou seus direitos em relação aos seus dados pessoais, sinta-se à vontade para nos contatar usando os seguintes:

Nome da empresa: EnterTalkPro Ltd
Endereço: 8º andar, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong
E-mail: [email protected]

14.2 Estamos empenhados em atender às suas preocupações e resolver quaisquer problemas que você possa ter em relação ao processamento de seus dados pessoais. Se você acredita que não abordamos adequadamente seus interesses, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados apropriada em sua jurisdição.